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問：賬戶被鎖定怎么辦？

答：如果10分鐘內(nèi)輸入密碼錯誤達到5次，則賬戶被鎖定30分鐘，請您在30分鐘后重新嘗試。

問：云電腦在使用過程中需要注意的事項？

答：在使用云電腦過程中，請勿刪除或關閉帶有“天翼云-”“ecloud-”前綴的軟件和進程，否則可能導致系統(tǒng)故障。

問：同一個用戶可開通多臺云電腦使用嗎？

答：目前沒有對單個用戶的云電腦開通數(shù)量進行限制，對于同一個用戶最多只可綁定設備數(shù)量限制為5臺，即每個用戶最多可使用5臺云電腦同時在線。

問：切換其他APP使用時，是否能設置讓云電腦保持后臺運行？

答：切換其他APP使用時，后臺的云電腦將處于離線運行狀態(tài)，不會自動關閉。重新點擊進入即可使用。

問：天翼云電腦是否支持多終端登錄？

答：天翼云電腦支持多終端同時登錄，但無法同時登錄同一臺虛擬機。