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問：無法登錄游戲怎么辦?

答：a、首先請確認所使用電腦的軟硬件是否符合游戲要求，如絕地求生等大多新游戲都要求64位操作系統(tǒng);

b、其次請關注界面上是否有什麼提示信息，最好截圖保存提示lostconn，請嘗試把系統(tǒng)時間設置成北京間;

提示反外掛下載失敗，提示關閉殺毒軟件，或是一直顯示正在登錄，請嘗試關閉殺毒軟件

如360安全衛(wèi)士、騰訊電腦管家後，退出再重新啓動助手然後登錄游戲;

關閉殺毒軟件時，建議先在軟件中關閉實時監(jiān)控，然後再退出軟件建議將游戲助手的相關文件或文件夾加入殺毒軟件的信任列表，來避免誤報，常見軟件的操作請參考爲什麼建議您將游戲助手的相關文件加入信任?

c、提示密碼錯誤，請查看是否在S平臺客戶端中選擇了記住密碼，如記住則取消選擇即可;

問：游戲啟動后，加載進度條60%卡住怎么辦？

答：a、請重新安裝并啟動本平臺客戶端，點【我的游戲】，點【一鍵登錄】；

b、關閉電腦殺毒軟件，包括您電腦自帶的殺毒軟件

c、手動安裝對應平臺客戶端（s平臺/epic/origin/upaly，在對應官網(wǎng)進行安裝，重新回到客戶端點一鍵登錄即可），

d、建議您開啟加速器，可點擊游戲加速選擇對應的加速器，如您已有加速器，打開加速器，加速對應的平臺，成功登錄后即可安裝游戲。