梧桐樹APP是一款專注于為用戶提供全生命周期保險服務(wù)的綜合性平臺，涵蓋健康、財產(chǎn)、責(zé)任、信用四大核心領(lǐng)域。平臺以保障無處不在為核心理念，通過整合行業(yè)資源與技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建起覆蓋保險咨詢、產(chǎn)品選購、智能核保、極速理賠、風(fēng)險管理的全流程服務(wù)體系。用戶可通過單一入口完成從需求分析到售后服務(wù)的完整保險閉環(huán)，享受個性化、高效率、有溫度的保險服務(wù)體驗。

【軟件功能】

　　全品類保險超市

　　平臺接入超過300款經(jīng)過嚴(yán)格篩選的保險產(chǎn)品，涵蓋重疾險、醫(yī)療險、車險、家財險、旅行險、雇主責(zé)任險等12大類。

　　每款產(chǎn)品均配備詳細(xì)條款解讀與場景化購買指南，支持按人群特征、保障場景、保費(fèi)預(yù)算等多維度篩選。

　　智能需求診斷系統(tǒng)

　　通過12道核心問題構(gòu)建用戶畫像，結(jié)合家庭結(jié)構(gòu)、收入狀況、職業(yè)風(fēng)險等數(shù)據(jù)，生成個性化保障方案。

　　全流程在線服務(wù)

　　智能核保：通過健康告知問卷與大數(shù)據(jù)風(fēng)控，3分鐘內(nèi)完成非標(biāo)體核保

　　電子保單管理：支持保單云端存儲、續(xù)費(fèi)提醒、受益人變更等18項保全服務(wù)

　　閃賠系統(tǒng)：5000元以下醫(yī)療險案件實現(xiàn)24小時內(nèi)自動賠付，重大疾病理賠啟動綠色通道

　　風(fēng)險預(yù)警體系

　　集成自然災(zāi)害預(yù)警、車輛違章提醒、健康指標(biāo)監(jiān)測等功能。對綁定智能手環(huán)的用戶，實時監(jiān)測心率異常并觸發(fā)保險服務(wù)建議。

【軟件特色】

　　場景化保險定制

　　創(chuàng)業(yè)保障包：整合雇主責(zé)任險、財產(chǎn)險、營業(yè)中斷險

　　寵物責(zé)任險：覆蓋寵物傷人、財產(chǎn)損毀及第三方醫(yī)療費(fèi)用

　　數(shù)字資產(chǎn)險：針對電商賣家提供店鋪數(shù)據(jù)丟失補(bǔ)償服務(wù)

　　開放式生態(tài)架構(gòu)

　　建立保險服務(wù)商入駐機(jī)制，允許經(jīng)過認(rèn)證的保險公司、經(jīng)紀(jì)公司、公估機(jī)構(gòu)接入平臺。

　　無障礙服務(wù)設(shè)計

　　設(shè)置老年版專用界面，采用大字體、高對比度配色，集成語音導(dǎo)航與親情賬號功能。

【軟件優(yōu)勢】

　　動態(tài)費(fèi)率調(diào)整引擎

　　基于用戶信用記錄、駕駛行為、健康管理等多維度數(shù)據(jù)，建立個性化定價模型。

　　區(qū)塊鏈存證平臺

　　運(yùn)用分布式賬本技術(shù)，對投保流程關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行哈希值存證。用戶可隨時查驗電子保單真實性，理賠爭議處理時提供不可篡改的過程證據(jù)鏈。

　　保險知識圖譜

　　構(gòu)建包含3000+保險術(shù)語、200+典型案例的智能問答系統(tǒng)。通過自然語言處理技術(shù)，實現(xiàn)復(fù)雜條款的通俗化解釋，幫助用戶理解免責(zé)條款、等待期等專業(yè)概念。

【操作指南】

　　第一步：注冊認(rèn)證

　　下載APP后輸入手機(jī)號獲取驗證碼，完成基礎(chǔ)注冊。根據(jù)監(jiān)管要求，投保前需完成實名認(rèn)證，支持身份證OCR識別與活體檢測雙重驗證。

　　第二步：需求分析

　　在首頁點擊智能診斷，依次回答關(guān)于家庭結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)狀況、風(fēng)險擔(dān)憂等問題。系統(tǒng)將生成包含建議保額、保障期限、產(chǎn)品組合的個性化報告。

　　第三步：產(chǎn)品選購

　　進(jìn)入保險超市，可通過左側(cè)分類導(dǎo)航或頂部搜索欄查找產(chǎn)品。點擊詳情頁可查看條款摘要、費(fèi)率表、理賠案例，支持與同類產(chǎn)品橫向?qū)Ρ取?/p>

　　第四步：在線投保

　　選定產(chǎn)品后進(jìn)入健康告知環(huán)節(jié)，系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)邏輯自動跳過無關(guān)問題。確認(rèn)投保信息無誤后，選擇支付方式完成繳費(fèi)，即時生成電子保單。

　　第五步：售后服務(wù)

　　在我的保單頁面可管理所有保單，點擊申請理賠上傳材料照片，系統(tǒng)自動識別關(guān)鍵信息并進(jìn)入審核流程。如遇爭議，可通過在線調(diào)解功能聯(lián)系公估機(jī)構(gòu)介入。

【用戶點評】

　　梧桐樹APP通過技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)深化，重新定義了保險服務(wù)的可及性與體驗感。平臺不僅解決傳統(tǒng)保險流程中的信息不對稱、服務(wù)斷層等痛點，更以用戶需求為中心構(gòu)建起預(yù)防-保障-恢復(fù)的全周期風(fēng)險管理方案。在保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，APP正以開放生態(tài)與專業(yè)服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)邁向更高效、更人性化的新階段。

【更新內(nèi)容】

　　v6.5.4：

　　修復(fù)已知問題，新增經(jīng)紀(jì)人列表

　　v6.5.3：

　　優(yōu)化用戶體驗，修復(fù)若干問題。

　　v6.5.2：

　　部分產(chǎn)品功能優(yōu)化及調(diào)整。

　　v6.5.1：

　　 1、新增備案號展示

　　v6.5.0：

　　1.個人中心樣式優(yōu)化

　　2.消息通知功能優(yōu)化

　　3.修復(fù)了部分bug，優(yōu)化了用戶體驗