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      1.網(wǎng)站實(shí)時(shí)監(jiān)控，把握訪客需求

      通過訪客來訪提醒、來源跟蹤、身份自動識別、活動軌跡監(jiān)控、消息預(yù)知等功能實(shí)現(xiàn)對進(jìn)入網(wǎng)站訪客的全方位動態(tài)監(jiān)控管理，

      輕松把握訪客需求。

      2.支持微信互通，助力微商機(jī)

      CC客服與微信平臺完美對接，為商家微信公眾服務(wù)號提供實(shí)時(shí)的消息收發(fā)功能，讓您能更好地與微信用戶進(jìn)行溝通交流，更好的滿足訪客的需求，提高目標(biāo)客戶的用戶體驗(yàn)。

      3.手機(jī)+PC，全網(wǎng)商機(jī)滴水不漏

      移動營銷時(shí)代強(qiáng)勢來襲，CC在線客服系統(tǒng)完美整合PC網(wǎng)站和移動網(wǎng)站，雙劍合壁，企業(yè)可以盡享全網(wǎng)商機(jī)。

      訪客無需安裝任何插件即可發(fā)起咨詢，訪客可隨時(shí)通過個(gè)人電腦、手機(jī)、平板等設(shè)備進(jìn)行在線商務(wù)溝

      4.即時(shí)在線溝通，捕獲更多商機(jī)

      訪客無需安裝客戶端，即能與客服人員建立在線對話，方便快捷。

      客服人員通過“直接對話”功能，向在瀏覽網(wǎng)站的訪客主動發(fā)起會話邀請，有效提升對話率、抓住潛在客戶。

      5.全面數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，掌握廣告推廣效果

      全面詳盡的地域、來源、網(wǎng)頁、數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，幫助您分析訪客信息，為企業(yè)營銷推廣提供判斷條件和科學(xué)依據(jù)。

      6.集成qq/旺旺/二維碼，拓寬溝通渠道

      CC客服可以整合QQ、Skype、旺旺、微信、微博等，全面覆蓋主流推廣溝通渠道，幫您緊緊抓住每一個(gè)意向客戶。

      7.個(gè)性風(fēng)格裝扮，提升品牌形象

      企業(yè)可以融合網(wǎng)站風(fēng)格、形象定位、用戶特點(diǎn)等因素，自主設(shè)定有企業(yè)特色的個(gè)性化咨詢圖標(biāo)、邀請窗口、訪客對話窗口樣式，更好吸引訪客咨詢。